مقدمه:
اگر رمز عبور برنامه TracksolidPro خود را فراموش کردهاید، امکان بازیابی آن از داخل اپلیکیشن وجود دارد؛ اما این قابلیت فقط برای برخی نوع اکانتها فعال است. در این آموزش تصویری، روش صحیح ریست پسورد را توضیح میدهیم و همچنین بررسی میکنیم چرا گزینه Forgot Password برای بعضی کاربران کار نمیکند.
مراحل بازیابی رمز عبور TracksolidPro
1. وارد صفحه ورود اپلیکیشن شوید و روی گزینه Forgot Password (کلمه ی عبور را فراموش کردید؟) بزنید.
2. در این مرحله وارد صفحه تغییر گذرواژه می شوید.
3. ایمیلی که با آن ثبتنام کردهاید را وارد کنید و بعد روی فلش آبی رنگ (سمت راست تصویر) کلیک کنید تا کد بازیابی یکبار مصرف به جیمیل شما ارسال شود.
4. اپلیکیشن یک کد تایید به ایمیل شما میفرستد، اکنون ایمیل خود را باز کنید و کد ارسال شده را وارد کنید
5. کد تایید ارسالشده به ایمیل را وارد نمایید و رمز جدید (شامل حروف و عدد) خود را تنظیم کنید.
6. تبریک، تغییر رمز عبور با موفقیت انجام شد.
چرا گزینه Forgot Password برای بعضی کاربران فعال نیست؟
اگر هنگام وارد کردن ایمیل با پیام خطا مواجه شدید یا سیستم اعلام کرد که ایمیل ثبت نشده است، به احتمال زیاد اکانت شما از نوع ثبتنام مستقیم داخل اپلیکیشن یا اصطلاحا ثبت نام Bind User نیست.
تفاوت ثبتنام با ایمیل و ساخت اکانت با یوزرنیم
ریست پسورد فقط برای کاربرانی فعال است که مستقیماً از داخل اپلیکیشن و با ایمیل ثبتنام کرده باشند.
اگر اکانت با یوزرنیم ساخته شده باشد چه باید کرد؟
در این شرایط باید با نماینده یا پشتیبانی تماس بگیرید تا آن ها رمز عبور شما را از طریق پنل مدیریتی تغییر دهند.
جمعبندی
بازیابی رمز TracksolidPro تنها برای اکانتهایی فعال است که از طریق روش Bind User و با ایمیل در اپ ثبتنام شدهاند. اگر اکانت شما با یوزرنیم ساخته شده باشد، ریست مستقیم از داخل اپ امکانپذیر نیست و باید از طریق پشتیبانی اقدام کنید.
ارتباط با سیگنال
اگر نیاز به مشاوره و یا پشتیبانی داری، میتونی برای خدمات تخصصی ردیاب به ما پیام بدی.
شماره واتس اپ و تلگرام: 7121-760-0903